Envios
¿Es seguro comprar mis libros para regalar a través de la web de Librería Alzofora?
¡Completamente seguro! Cada libro esta previamente desinfectado, y estamos trabajando cumpliendo todas las normas de seguridad para la prevención del Covid-1.
¿Con cuanta antelación tengo que hacer mi pedido para que llegue a tiempo?
Para evitar cualquier tipo de estrés y recibir el libro sin problemas, recomendamos hacer las compras antes de las siguientes fechas, siempre que la opción seleccionada sea mensajería.
España y Portugal
Para que Papa Noel pueda entregar tus libros [ 24 de Diciembre ]
Los libros con stock en nuestra web realizados el lunes 21 antes de las 14.00 llegarán el martes 22.
Para aquellos libros sin stock, es recomendable, dejar el pedido realizado el jueves 17 antes de las 14.00
Para que los Reyes Magos puedan entregar tus libros [ 6 de Enero ]
Los libros con stock en nuestra web realizados el jueves 30 antes de las 14.00 llegarán el martes 22.
Para aquellos libros sin stock, es recomendable, dejar el pedido realizado el lunes 28 antes de las 14.00
Envíos fuera de España, no podemos asegurar los plazos de entrega. Los plazos varían entre 10 y 20 días, dependiendo de la aduana del país de Origen.
¿Qué forma de envío tenéis durante el periodo de Navidad?
Las formas de envíos serán las mismas.
Por correo ordinario sin número de seguimiento y plazo de entrega entre 7 y 10 días. Su precio es de 1 €
Por mensajería Correos Express con número de seguimiento y entrega en 24 horas.Su precio es de 4 €
Nuestra recomendación para evitar posible retrasos, es elegir el envío por mensajería, puesto que en todo momento sabréis donde esta vuestro libro y cuando os lo van a entregar,
Por supuesto, seguimos teniendo envío gratis por compras a partir de 25€ en libros de segunda mano.
¿Me pueden enviar mi pedido más rápido?
La forma de envío más rápida que tenemos es mensajería, con entrega en 24 horas.
Si haces tú pedido antes de las 14.00 horas lo recibirás al día siguiente escogiendo la opción por mensajería. Todos aquellos pedidos realizados después de las 14.00 serán recogidos por la mensajería al día siguiente y los recibiréis 48 horas después fecha de la compra.
¿Se puede retrasar mi envío?
No, para envíos dentro de Alcorcón, ya que nosotros mismo nos encargaremos de llevarte el libro.
Para el resto de envío, confiamos en el servicio de 24 horas de nuestra mensajería, no obstante, hay que tener en cuenta que se trata de un periodo con un gran volumen de envíos y puede haber la posibilidad de sufrir algun pequeño retraso. Pero para tu tranquilidad, nosotros diariamente comprobamos el estado del envío de los libros que enviamos por mensajería, y si surge algún problema, nos ponemos rápidamente en contacto con ellos o contigo.
Mi pedido es un regalo, ¿tienen algún servicio para regalos? ¿Podéis envolver nuestros libros?
¡Claro! Solamente debes indicárnoslo en las notas del pedido, y el libro irá envuelto dentro del paquete y por supuesto quitaremos el precio. Si el pedido es múltiple, por fuera dejamos una nota indicando de que libro se trata. Aunque no vendemos tarjetas de regalo, podemos incluir una nota dentro del libro para aquella persona que recibirá el libro.
Es un servicio gratuito.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Una vez realizado el pedido, recibirán un número de seguimiento para en todo momento donde está tu paquete.
Si haces tú pedido antes de las 14.00 horas lo recibirás al día siguiente si el envío es por mensajería. Todos aquellos pedidos realizados después de las 14.00 los recogerá la mensajería al día siguiente y los recibiréis 48 horas después de la compra. No obstante, estos plazos pueden subir pequeños retrasos debido al alto volumen de trabajo.
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¿Puedo pasar por tienda a recoger mis compras de la web?
¡Por supuesto! Y también puedes solicitar que envolvamos tus libros en la tienda.
Nuestro horario es de lunes a viernes de 10.00 a 14.00 y tardes de 17.00 a 20.00
y sábados de 10.00 a 14.00
Si necesitas venir a alguna hora diferente de nuestro horario de apertura, contacta directamente con nosotros e intentaremos concretar una cita.
Recuerda estamos en Calle Matadero nº8 frente a la Plaza de la Hispanidad.
Tengo duda sobre qué libro regalar ¿me pueden ayudar?
¡Estaremos encantados de ayudarte! Tenemos libros de todas las categorías y para todas las edades. Además tenemos experiencia de más de 10 años. Haciéndote las preguntas concretas estamos seguro de que te ayudaremos a dar con el libro perfecto para regalar.
Mi pedido llegó tarde o ya no lo quiero, ¿puedo devolverlo?
Puedes devolver tu pedido, siempre que se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibiste, y avisando por e-mail a alzoforapedidos@gmail.com
Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo cancelar y devolver tu pedido.
Otras preguntas
Tengo otra consulta, ¿cómo puedo contactarlos?
Si tienes más preguntas, no dude en llamarnos al 91 011 85 48 o enviar tus dudas a nuestro WhatsApp 670 99 86.
También estamos disponemos en nuestro e-mail: alzoforapedidos@gmail.com
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