Descripción
Cada día más de 400 agentes en su mayoría mujeres atienden un total de 40.000 llamadas en el centro de atención telefónica del número 11811. Y tantas consultas dan para mucho. Por eso no es de extrañar que algunas sean de lo más extravagante: ¿Por favor me puede decir el número de emergencias el 112…? Tome nota caballero: 112.